Das Buch thematisiert herausfordernde Verhaltensweisen in allen wichtigen Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit, von der Kinder- und Jugendhilfe über die Straffälligenhilfe bis hin zur Sozialen Arbeit in der Psychiatrie und Behindertenhilfe. Zur besseren Verständlichkeit wird jedes Kapitel mit einer Fallvignette aus dem Arbeitsalltag eingeleitet. Darauf aufbauend werden fundierte Erklärungen für die jeweiligen Verhaltensweisen gegeben, um anschließend konkrete Handlungsansätze für den Umgang damit vorzustellen. Jedes Kapitel schließt mit einem Interview: Fachkräfte der Sozialen Arbeit berichten direkt aus ihrer Arbeitspraxis und stellen so den Leserinnen und Lesern ihr umfangreiches Wissen zur Verfügung.

The book discusses challenging forms of behaviour in all of the major fields of social work & from welfare services for children and young adults, to help for ex-offenders, to social work in the fields of psychiatry and disabled care. For ease of understanding, each chapter starts with an outline case taken from everyday work. Building on this, well-founded explanations are given for each of the behaviour patterns, in order to present concrete approaches for ways of dealing with them. Each chapter closes with an interview, with specialists in social work reporting directly from their practical work and thus making their extensive knowledge available to readers.