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Relationship Marketing Strategies in Banking Sector (Dhillon, Jaskaran Singh)
Relationship Marketing Strategies in Banking Sector
Untertitel A Case Study of Indian Banks
Autor Dhillon, Jaskaran Singh
Verlag LAP Lambert Academic Publishing
Sprache Englisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2012
Seiten 392 S.
Artikelnummer 37744988
ISBN 978-3-659-24659-3
CHF 102.00
Zusammenfassung

The book is composition of thoughts & ideas for researchers on CRM in banking sector. This will be helpful in developing the relationship management strategies in financial sector in general and banking sector in particular.The book will also help in understanding the importance of service quality,satisfaction,trust,commitment and loyalty.Book will help in effecient and effective development of RM for adademicians, professional/practitioners,researchers,students and policymakers.

Dr. Jaskaran Singh Dhillon is Presently Professor and Director, Swift Institute of Management Studies-Rajpura, Punjabi University, Patiala (India). He has 22 years of teaching, research, training, and consultancy experience. He is a member of various professional and academic bodies in India. He has contributed many research papers in Management.