El rápido avance de la tecnología en la era de la globalización ha dado lugar a la aparición de la inteligencia artificial. La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado las operaciones de las empresas en todos los sectores. Existe aprensión ante la posibilidad de que los sistemas de inteligencia artificial (IA) superen a la supervisión humana en un futuro próximo, lo que tendría consecuencias imprevistas y potencialmente desastrosas.