Die meisten Benutzerstudien befassten sich mit der Nutzung von Informationsquellen durch die Benutzer, ihrem Verhalten bei der Informationssuche, ihren Meinungen zu verschiedenen Dienstleistungen, ihren Präferenzen für verschiedene Dienstleistungen usw. Nur wenige Studien wurden über die Zufriedenheit der Benutzer durchgeführt. Daher wurde die vorliegende Studie durchgeführt, um die Zufriedenheit der Studenten mit den verschiedenen Dienstleistungen und Einrichtungen der Bibliothek des Sree Vidyanikethan Engineering College, A. Rangampet, zu ermitteln. Das Buch ist in sechs Kapitel unterteilt.